1. Definizioni

"Titolare" / "Fornitore": s'intende la wedomagic srl, con sede legale in Vicolo Gumer 9, 39100, Bolzano (BZ), iscritta al registro delle imprese di Bolzano, Partita IVA 03261830214, con indirizzo di posta elettronica certificata wedomagic.ai@pec.it e indirizzo di posta elettronica ordinaria hello@wedomagic.ai.

"Cliente" / "Utente": s'intende il soggetto sottoscrittore del contratto, che dichiara di agire nell'esercizio della propria attività professionale o di studio, inclusi ma non limitati ad avvocati, praticanti avvocati, docenti, studenti di giurisprudenza e altri professionisti del settore legale e giuridico. L’Utente dichiara di essere maggiorenne ai sensi della legge applicabile.

"Contratto" / "Termini" / "Condizioni": il complesso delle disposizioni e linee guida contenute in questa pagina, comprese le definizioni, che regolano l’utilizzo del servizio.

"DIKAIA" / "Applicazione" / "Servizio": si intende DIKAIA, Servizio SaaS (Software-as-a-Service) sviluppato dal Titolare, e si riferisce al sito web app.dikaia.ai, inclusi i relativi sottodomini e ogni altro sito attraverso i quali il Titolare offre il Servizio stesso, e qualsiasi software, applicazione, file, script, codice sorgente, set di istruzioni e relativa documentazione inclusi come componenti del Servizio. Il Servizio include l'hosting delle risorse su cui è installato il software, la manutenzione ordinaria per garantirne il corretto funzionamento e il supporto per la segnalazione di malfunzionamenti ed errori.

"Prodotti" / "Programmi": s'intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le funzionalità accessibili via web offerte dal Servizio, tra cui l'accesso a banche dati giuridiche online, strumenti di ricerca e generazione tramite intelligenza artificiale, altri strumenti per professionisti legali, e i relativi aggiornamenti periodici, acquisiti sotto forma di abbonamento mensile e/o annuale.

"Ordine": insieme di uno o più Prodotti specificatamente acquistati in base al catalogo tariffario  online  presente sul sito web di DIKAIA.

"Servizi di assistenza" / "Segnalazione": i servizi di assistenza e/o segnalazione via e-mail esclusivamente agli indirizzi hello@wedomagic.ai oppure attraverso la consultazione di sezioni “FAQ”/”Domande Frequenti” sul sito di DIKAIA per la risoluzione di problemi di funzionamento del programma.

"Prompt": si intendono le richieste inviate dal Cliente al Servizio.

"Output": si intendono le risposte generate dal Servizio in risposta ai Prompt del Cliente.

"Contenuti del Cliente": si intendono collettivamente i Prompt e gli Output.

"Aggiornamenti": le nuove versioni dei Programmi, che non comportano nuovi costi a carico del Cliente, originate da adeguamenti funzionali degli stessi, da adeguamenti dei dati in essi contenuti, adeguamenti alle modifiche legislative nel frattempo intervenute durante la vigenza del contratto.

2. Perfezionamento ed esecuzione del contratto

Accettando questi termini l'utente dichiara di avere almeno 18 anni d’età. Se l'utente sta sottoscrivendo o utilizzando un account per conto di un’organizzazione, ente o società, dichiara e garantisce di: (i) essere un rappresentante autorizzato con il potere di vincolare detta organizzazione, ente o società ai presenti Termini; (ii) aver letto questi Termini; (iii) comprendere i seguenti Termini o Condizioni; (iv) accettare le presenti Condizioni per conto di tale organizzazione, ente o società.

Il contratto si intende perfezionato solo successivamente al pagamento dell'ordine richiesto da parte del Cliente e con la consegna del Prodotto richiesto. La consegna avviene tramite fruizione sul sito web app.dikaia.ai attraverso la creazione di una password da parte del Cliente o tramite consegna delle credenziali di accesso via mail.

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3. Utilizzazione dell'account e dei prodotti

I Prodotti principali del Fornitore sono erogati da questo in modalità S.a.a.S. ("software as a service"), sono quindi utilizzabili “in cloud” tramite applicazione web e funzionano attraverso la ricezione/trasmissione di pacchetti dati (anche corposi) via web tra Cliente e il Fornitore durante le sessioni di lavoro; per tali motivi, il Cliente, per utilizzare i servizi del Fornitore, si deve dotare di un collegamento internet non solo affidabile, sicuro e protetto (soprattutto da intrusioni esterne), ma anche sufficientemente veloce e potente, anche in termini di capacità di trasmissione/ricezione dati.

Il Cliente, per e nell’utilizzazione dei servizi del Fornitore, è tenuto poi a usare apparecchi (computer, tablet o cellulari) per quanto possibile aggiornati, dotati di software con debita licenza, protetti da virus, sicuri da intrusioni esterne, e comunque capaci e idonei all’uso, e a fornirsi di un indirizzo di posta elettronica valido e sicuro; apparecchi e indirizzo email devono essere in ogni caso usati dal Cliente, durante l’utilizzazione del Servizio, in maniera tale da ridurre al minimo i rischi di trasmissioni di virus o di associazioni con email commerciali indesiderate ("spam"), dei cui danni il Cliente sarà unico responsabile.

Il Cliente può utilizzare il Servizio solo in maniera coerente con la sua natura e con il tipo di utilizzo per il quale è stato pensato dal Fornitore; al Cliente è quindi proibito utilizzare il Servizio del Fornitore per diversi tipi di utilizzo e/o fini.

A parte quanto sopra indicato, il Fornitore, a meno che non sia richiesto da specifici interventi legislativi o da ordini delle Autorità competenti, non effettua, anche per ragioni legate alla riservatezza, alcun tipo di controllo e/o censura sui dati, documenti ed informazioni inseriti dal Cliente e nemmeno su quelli scambiati tra un Cliente e l’altro e tra un Cliente e terzi (ad esempio, gli utenti collaboratori appartenenti allo stesso team), rispetto ai quali l’unico responsabile è e rimarrà sempre il Cliente stesso.

Il Fornitore, anche per questo, non è responsabile del contenuto dei dati, dei documenti caricati, delle informazioni, dei contenuti e delle opinioni inseriti e/o trasferiti dal Cliente, né di trasferimenti di per sé illeciti o inopportuni a causa del particolare destinatario nei confronti del quale siano stati effettuati; anche in questo caso, l’unico responsabile è e sarà sempre il Cliente, che dovrà peraltro tenere indenne il Fornitore da tutte le pretese che le dovessero eventualmente pervenire da terzi danneggiati dalla condotta e dagli atti compiuti dallo stesso Cliente o da chi per lui.

4. Riservatezza e custodia delle password ed usi vietati

Il Cliente deve custodire attentamente e mantenere segreti i suoi codici identificativi (email e password) e, anche per questo, è tenuto a scegliere una password di difficile identificazione, diversa dall'email, e con un numero sufficientemente alto di caratteri.

Il Cliente, comunque, sarà responsabile per ogni attività compiuta nell’utilizzazione dei servizi, da chiunque posta in essere, che risulti imputabile all’utilizzo dei codici identificativi del Cliente stesso e/o dei suoi utenti collaboratori appartenenti al suo team.  

Il Cliente si obbliga a comunicare prontamente, senza ritardo e per iscritto, al Titolare l’eventuale furto, smarrimento o perdita di segretezza dei codici identificativi propri (o di suoi utenti appartenenti al team), al fine di consentire al Titolare di adottare i relativi rimedi nei tempi ragionevolmente possibili tenuto conto di tutte le circostanze; in relazione a queste evenienze, il Titolare non assume alcuna responsabilità circa le perdite di dati e/o comunque i danni subiti dal Cliente o da terzi derivanti dall’accesso di terzi al proprio account e/o dall’utilizzo dei servizi del Titolare da parte di terzi, con la conseguenza che l’unico responsabile rimarrà sempre il Cliente.

Il Cliente non può in nessuna maniera accedere al codice sorgente e alla sequenza di istruzioni informatiche del software del Titolare e non può copiarli, e comunque non può in nessuna maniera modificare, decompilare, invertire il codice e il software suddetti.

5. Abbonamenti

Il Servizio è fornito sulla base di piani di abbonamento mensili o annuali, con diversi livelli di funzionalità e prezzi, i cui dettagli sono stipulati nel contratto con il Cliente.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe e gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo (mensile o annuale), salvo disdetta. L'utente può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento.

Per disdire l'abbonamento, l'utente deve comunicare la propria disdetta tramite PEC all'indirizzo wedomagic.ai@pec.it almeno 30 giorni prima del rinnovo dell'abbonamento.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti, con un preavviso di almeno 30 giorni; in tal caso, se il Cliente non accetta le modifiche ai prezzi, ha la facoltà di disdire l'abbonamento prima che le nuove tariffe entrino in vigore.

6. Recesso

L’Utente può recedere dal contratto ai sensi del d.lgs. 206/2005, in relazione all’abbonamento acquistato, solo se l’Utente è qualificabile come consumatore ai sensi dell’art. 3 della detta norma.

L’Utente, per esercitare il recesso, deve farlo entro il termine di decadenza di 14 giorni (anche non lavorativi) decorrenti dal primo pagamento effettuato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento, notificando per iscritto tramite Posta Elettronica Certificata all'indirizzo wedomagic.ai@pec.it, in modo chiaro ed espresso, la sua volontà di recedere.

L’Utente, invece, non può vantare il diritto di recesso nel caso che abbia goduto di un periodo di prova gratuita dello specifico abbonamento di durata pari a più di 14 giorni.

Il Titolare si riserva il diritto di effettuare, con le garanzie eventualmente previste dalla normativa sulla protezione dei dati, cessioni o affitti di rami d’azienda o altre operazioni che comportino anche il trasferimento del contratto con l’Utente.  

L’Utente, manifestando la propria accettazione dei presenti Termini di Servizio, consente, preventivamente, alle suddette eventuali cessioni, rinunciando quindi a far valere responsabilità o richieste nei confronti del Titolare.  

L’Utente non può cedere a terzi il contratto con il Titolare, né diritti e obblighi in questo previsti o da questo derivanti.

7. Editoria digitale e divieto di riproduzione o copia

Nel caso di abbonamento personale o ad un gruppo di utenti l’utilizzo del Programma è limitato al singolo utente o al gruppo di utenti che hanno sottoscritto il contratto, a tal fine è prevista la protezione che ne limita l’utilizzo ad un singolo utente o ad un numero limitato di dispositivi.

Indipendentemente dall’apposizione di sistemi di protezione, ogni riproduzione o copia che non sia conforme al presente contratto o che sia in contrasto con i diritti per la riproduzione personale e il diritto di citazione riconosciuti dalla legge e/o ogni riproduzione non espressamente autorizzata è perseguibile penalmente in quanto in violazione della legge n. 633 del 1941 a tutela del diritto d’autore.

Per la fruibilità di DIKAIA è richiesto al Cliente di attivare le credenziali d’accesso. Il cliente è consapevole che questo adempimento è indispensabile al fine dell’utilizzazione del Prodotto. Il Cliente assume nei confronti del Titolare l’obbligo di conservare e custodire le credenziali di accesso che non potranno in nessun caso essere messe a disposizione di terzi non espressamente autorizzati dal Titolare  

In caso di furto e/o smarrimento delle credenziali d’accesso, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione al Titolare onde consentirne la distruzione e sostituzione.

8. Licenza d'uso e proprietà intellettuale

Il Fornitore è titolare di ogni diritto di proprietà intellettuale sui Prodotti e sulla struttura della Banca Dati.

Il Cliente riconosce e prende atto che i Prodotti, la struttura della banca dati e i contenuti presenti sulla Piattaforma e sui siti web del Fornitore sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e pertanto sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale del Fornitore, ad eccezione dei Contenuti del Cliente.

Sono di proprietà esclusiva del Fornitore o, a seconda dei casi, dei suoi fornitori, e non sono riproducibili, né copiabili dal Cliente:

1. I marchi di DIKAIA e gli altri eventualmente presenti nel sito web e nelle applicazioni web e mobile;
2. Il software con il quale funzionano il sito web, nonché i relativi codice sorgente, architettura delle istruzioni informatiche, componenti ed accessori (ivi inclusi, immagini, icone, fotografie, animazioni, video, musiche, testi);
3. La documentazione online relativa al Servizio;
4. I testi comunque presenti sul sito web di DIKAIA e sui relativi sottodomini;

I loghi e i marchi di terze parti presenti sul sito web e sui relativi sottodomini di DIKAIA sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati a scopo informativo e/o pubblicitario.

È fatto espresso divieto al Cliente di riprodurre, permanentemente o temporaneamente, totalmente o parzialmente, i Prodotti e/o la struttura della banca dati con qualsiasi mezzo o in qualsiasi forma od usare autonomamente parti dei Prodotti per fini diversi da quelli espressamente consentiti dalla Legge sul Diritto d’Autore. È fatto inoltre espresso divieto al Cliente di copiare, estrarre, duplicare, vendere, locare o sfruttare a fini commerciali o sviluppare prodotti o applicazioni di qualsiasi genere basate su Prodotto, Dati o Programmi del Titolare.

Il Cliente non potrà in alcun modo condividere, locare, noleggiare o trasferire a qualsiasi titolo a terzi, nemmeno parzialmente, la licenza d’uso del Servizio e dei relativi Programmi.  

A seguito della cessazione della Licenza, il Cliente perde il diritto di utilizzare i Programmi ad essa eventualmente associati, e di usufruire dei Servizi di Assistenza e degli Aggiornamenti.

9. Privacy

Per leggere la nostra informativa vedi Privacy e Cookie Policy. L’informativa sulla Privacy e Cookie policy è parte integrante del presente contratto.

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10. Servizi di assistenza - aggiornamenti

Il Fornitore, per tutta la durata della licenza d'uso dei Programmi, fornirà al Cliente gli Aggiornamenti e i Servizi di Assistenza tecnica necessari per il corretto funzionamento.

Il Cliente accetta che i servizi oggetto dell'abbonamento da lui acquistato possano subire nel tempo degli aggiornamenti, generalmente effettuati dal Fornitore per adeguarsi a normative e provvedimenti delle Autorità o a migliori prassi, e per migliorare e sviluppare i servizi. Tali aggiornamenti possono avere la forma di correzione di bug, funzioni potenziate, nuove caratteristiche, versioni modificate o completamente nuove.

In casi particolari, gli aggiornamenti possono comportare anche l'eliminazione di specifiche funzionalità, ad esempio se tale eliminazione divenga necessaria e/o opportuna a seguito di interventi normativi, giurisprudenziali o di prassi, o di motivi tecnici o di opportunità.  

Il Fornitore può effettuare aggiornamenti a propria totale discrezione e il Cliente accetta di ricevere tali aggiornamenti come parte del proprio utilizzo del servizio concessogli.

Il Cliente accetta inoltre che i servizi possano essere temporaneamente sospesi per il tempo ragionevolmente necessario al Fornitore per implementare i suddetti aggiornamenti o per effettuare interventi di manutenzione e/o di sicurezza sul software o sulle strutture hardware/server del Fornitore stesso.

Qualora i servizi del Fornitore consentano, secondo quanto indicato nel sito web, l'integrazione con sistemi, servizi o prodotti di terzi, il Fornitore non sarà responsabile del funzionamento, dell'efficienza e della sicurezza di quegli stessi sistemi, servizi, prodotti, né del corretto funzionamento e della sicurezza dei componenti di quei soggetti terzi.

Il Fornitore rende i servizi al Cliente con la diligenza ragionevolmente richiesta per servizi similari. Gli Aggiornamenti si intendono concessi al Cliente in licenza d'uso alle medesime condizioni contenute nella sezione "Licenza d'uso e Proprietà Intellettuale" del presente contratto.

11. Garanzia - limitazione di responsabilità

Al di là di quanto sopra indicato, anche in considerazione del contenuto tecnologico dei Prodotti, il Cliente accetta che il Fornitore:

1. rende i suoi Prodotti “come sono” e non si impegna a particolari implementazioni;
2. non rilascia alcuna garanzia, né dichiarazione riguardante particolari qualità, idoneità allo scopo, livelli prestazionali, integrità o efficacia dei Prodotti medesimi;
3. non è obbligata a porre rimedio a tutti gli eventuali errori o non perfette funzionalità che possano riscontrarsi;
4. non garantisce che i servizi siano del tutto esenti da bug e interruzioni.

Il Cliente è responsabile della riservatezza del proprio account e della propria password. È onere del Cliente avvisare prontamente la wedomagic srl nel caso di furto, smarrimento o divulgazione non autorizzata dei dati di accesso dell’account.

Attesa la natura di mero ausilio all’attività professionale, il Cliente è tenuto a verificare le informazioni acquisite dai Programmi e le operazioni tramite le stesse. Il prodotto non può sostituire l’ausilio di un professionista nel caso in cui fosse necessaria assistenza legale.

Naturalmente, il Fornitore non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali casi di sospensione, interruzione o malfunzionamento dei servizi o di perdita o alterazione di dati, causati dalla violazione da parte del Cliente degli obblighi e delle cautele posti a suo carico dal presente atto, o dall’utilizzo da parte dello stesso Cliente di hardware o software difettosi e/o troppo lenti e/o vetusti e/o non sicuri o comunque mal manutenuti o di collegamenti internet adeguati.

In ogni caso, il Fornitore non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali sospensioni, interruzioni, malfunzionamenti dei servizi o perdita di dati, che siano dovuti a cause fortuite o di forza maggiore o comunque estranee al Fornitore.

Resta inteso che limitazioni di responsabilità per atti o fatti compiuti direttamente dal Fornitore non si applicano nell’ipotesi di dolo o colpa grave dello stesso Fornitore e comunque non possono disapplicare le previsioni di legge inderogabili previste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (nell’ipotesi in cui le limitazioni dovessero essere incompatibili con tale normativa).

È comunque sempre esclusa la responsabilità del Fornitore per danni indiretti subiti dal Cliente e quindi, in particolare (a titolo esemplificativo), per danni da lucro cessante o da mancato guadagno, per danni da perdita di opportunità commerciali o per danni derivanti da responsabilità del Cliente verso suoi partner o aventi causa terzi. La richiesta da parte del Cliente di chiusura e cancellazione dell’account o la sua acquiescenza all’eventuale comunicazione della cancellazione d’ufficio equivalgono in ogni caso, in assenza di contestuali sue precise e motivate rimostranze scritte circa specifici fatti intervenuti comportanti eventuali responsabilità del Fornitore, a rinuncia, da parte dello stesso Cliente, a far valere rimostranze o richieste circa fatti o danni che in quel momento già può conoscere con l’ordinaria diligenza.

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12. Cancellazione dell'account, estinzione del rapporto contrattuale e cancellazione dei dati

Il Cliente può richiedere in ogni momento, senza per questo però aver diritto al rimborso dell’abbonamento pagato né ad altri tipi di rimborso e/o indennizzo, la chiusura/cancellazione del proprio account inviando un’espressa richiesta scritta all’indirizzo di posta elettronica certificata wedomagic.ai@pec.it

La disposizione della cancellazione dell’account da parte del Titolare determinerà la chiusura dell’account (cui il Cliente non potrà più accedere) e lo scioglimento di ogni rapporto contrattuale tra il Cliente ed il Titolare e comunque la cessazione e l’estinzione di ogni obbligo del Titolare nei confronti del Cliente, con la conseguente immediata disattivazione dei servizi; rimarrà naturalmente fermo l’obbligo del Cliente di pagare ogni corrispettivo eventualmente ancora dovuto al Titolare, la quale avrà comunque diritto a trattenere definitivamente ogni somma ricevuta dal Cliente.

Il Titolare, dopo la chiusura dell’account, e senza dover inviare avvisi al Cliente, provvederà ad avviare la procedura di cancellazione dell’account e dei relativi dati, al termine della quale i dati e documenti immessi dallo stesso Cliente nel corso del rapporto negli spazi ed archivi nel Servizio saranno cancellati; la procedura di cancellazione dei dati ha durata variabile e pari in genere, a seconda dei casi, ad un lasso di tempo fino a 90 giorni (o più, in caso di sovraccarico delle richieste).

Con la cancellazione dell’account, i dati e i documenti, se il Cliente non avrà previamente proceduto alla copia, andranno persi; il Cliente, pertanto, in tal caso sarà l’unico ed esclusivo responsabile dell’eventuale perdita dei dati e documenti da esso stesso immessi, anche nei confronti dei terzi.

13. Comunicazioni

Ogni comunicazione deve essere inviata all’indirizzo PEC: wedomagic.ai@pec.it oppure con semplice e-mail a:  hello@wedomagic.ai.

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14. Modifiche al contratto

Wedomagic srl si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni del presente Contratto in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione sul sito web app.dikaia.ai. Se il Cliente non accetta le modifiche apportate, ha il diritto di recedere dal Contratto entro 15 giorni dalla data di pubblicazione delle modifiche.

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15. Foro competente

Per qualunque controversia inerente la formazione, l’interpretazione, la validità, l’efficacia, l’esecuzione e lo scioglimento per qualsiasi motivo del contratto tra il Titolare e il Cliente, e, comunque, per qualsivoglia controversia nascente da o connessa con le presenti Condizioni di Contratto e/o l’utilizzo del Servizio del Titolare da parte del Cliente, avrà giurisdizione esclusiva l’Autorità giurisdizionale italiana e sarà competente in via esclusiva il Foro di Bolzano.

Per quanto non espressamente regolato dal presente contratto, le Parti dichiarano di voler applicare esclusivamente la legge italiana, anche processuale.

Nell’ipotesi in cui dovesse sorgere contrasto interpretativo fra la versione italiana del presente contratto e le versioni redatte in lingua straniera eventualmente messe a disposizione dal Titolare, prevarrà la versione italiana.

16. Clausola di salvaguardia

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione del presente Contratto dovesse essere dichiarata invalida o inefficace, tale invalidità o inefficacia non pregiudicherà la validità o l'efficacia delle altre disposizioni del Contratto, che rimarranno in pieno vigore ed effetto.

La società wedomagic srl, con sede legale in Vicolo Gumer 9,39100, Bolzano (BZ), Partita IVA 03261830214, in qualità del titolare del trattamento, si impegna a proteggere e a predisporre le cautele idonee alla tutela della privacy dell’utente. La presente privacy policy (“Privacy Policy”)si applica unicamente a questo sito e a ogni altro sito o servizio controllato dalla wedomagic srl all’interno dei quali la Privacy Policy è pubblicata o richiamata (di seguito, complessivamente, il “Sito”).

È fatto avviso agli utenti di leggere attentamente la Privacy Policy prima di utilizzare il Sito.

Informativa ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 ess. del Regolamento UE n. 679/2016 del 27 aprile 2016, (General Data ProtectionRegulation - G.D.P.R.) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione ditali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 delRegolamento UE n. 679/2016 vi informiamo di quanto segue.

 Tramite la procedura di iscrizione, gli utenti comunicano volontariamente alla wedomagic srl, Titolare del trattamento, i propri dati personali.

I dati personali inviati dagli utenti mediante le procedure di registrazione ai nostri servizi saranno trattati nel rispetto dei principi di protezione dei dati personali stabiliti dal Regolamento UE n. 679/2016 e dalle altre norme vigenti in materia.

Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati ritenuti obbligatori (contrassegnati con il segno *) impedirà la corretta registrazione ai siti, nonché la possibilità di fruire dei servizi riservati agli utenti registrati forniti dal portale, e, in caso di acquisto, l’accettazione da parte della wedomagic srl. della proposta d’ordine e l’esecuzione del relativo contratto

Il Titolare del trattamento è la wedomagic srl (di seguito anche il "Titolare del trattamento") e può essere contattato mediante comunicazione scritta da inviarsi a: wedomagic srl, Vicolo Gumer 9, 39100,Bolzano (BZ), Italia.

Il Responsabile della Protezione dei dati, nominato dalTitolare del trattamento può essere contattato via PEC al seguente indirizzo: wedomagic.ai@pec.it  

1. Il sito

Lo scopo principale del Sito è di presentare i servizi e i prodotti della Società, fornendo informazioni dettagliate agli utenti. 

Inoltre, tramite il Sito sono forniti anche il servizio di assistenza ai clienti, sia attuali che futuri, su servizi e/o prodotti della Società tramite chat, messaggi e call center;

La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali che otteniamo per effetto dell’utilizzo del Sito da parte degli utenti.

Poiché la Società si riserva in ogni momento il diritto di aggiungere o rimuovere funzionalità dal Sito e di modificare i servizi e/o i prodotti offerti, la Privacy Policy può essere aggiornata in ogni momento dallaSocietà e sarà data comunicazione agli utenti e visitatori del Sito delle eventuali variazioni apportate.

Poiché il Sito potrebbe consentire l’accesso a siti web di proprietà di, e operati da, terzi, precisiamo che la Privacy Policy non si applica a detti siti web di terzi e la Società non è responsabile della protezione dei dati personali da parte di tali terzi.

2. Tipologia di dati raccolti e trattati

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente.

La Società può raccogliere i seguenti dati personali forniti volontariamente dall’utente:

- nome e cognome dell’utente,

- il suo indirizzo email, il numero di telefono, codice fiscale.

La raccolta può avvenire, ad esempio, quando l’utente acquista un nostro servizio e/o prodotto, ci contatta per avere informazioni con riferimento ai nostri servizi e/o prodotti, crea un account.

Se l’utente ci fornisce dati personali di terzi, l’utente deve fare quanto necessario affinché la comunicazione dei dati alla Società e il nostro successivo trattamento per le finalità specificate nella presentePrivacy Policy avvengano nel rispetto della normativa applicabile, per cui ad esempio l’utente prima di fornirci i dati personali di terzi deve informarli e ottenere il consenso al trattamento, se richiesto dalla suddetta normativa. 

2.2 Dati di navigazione.

I dati di navigazione comprendono tutti dati raccolti automaticamente tramite il Sito e riguardano, ad esempio, le tipologie di azioni effettuate sul Sito dall’utente e come l’utente sta utilizzando il Sito. Inoltre, possiamo automaticamente registrare l’indirizzo IP (vale a dire l’indirizzo univoco che identifica il dispositivo dell’utente su internet), che viene automaticamente riconosciuto dal nostro server. Salvo espresso consenso dell’utente, i dati di navigazione sono utilizzati al solo fine di ottenere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del Sito e per controllarne il regolare funzionamento e sono cancellati immediatamente dopo il loro trattamento. Tali dati potrebbero essere inoltre utilizzati al fine di accertare responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni delSito o per tutelare i nostri diritti.

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3. Finalità e modalità del trattamento dei dati

A. La Società tratta i dati personali dell’utente per fornire il servizio e/o prodotto richiesto dall’utente, per rispondere o soddisfare una richiesta dell’utente, incluso il servizio di assistenza pre e post vendita, la creazione di un account.

B. La Società tratta i dati per queste finalità per dare esecuzione a un contratto e/o a misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente. 

C. La Società tratta i dati personali dell’utente per inviare all'utente informazioni promozionali riguardanti servizi e/o prodotti della Società e/o di terzi, per inviare inviti ad eventi della Società e/o di terzi e per effettuare indagini di mercato, tramite strumenti automatizzati(email) e non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore), ferma restando la possibilità per l'utente di opporsi all'invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento anche potendo selezionare con quali strumenti essere contattato o meno.

D. La Società tratta i dati per queste finalità solo previo consenso dell’utente.

E. La Società tratta i dati personali dell’utente per finalità di profilazione a fini pubblicitari e/o commerciali, per personalizzare i servizi sulla base delle particolarità dell’utente e, ad esempio, per presentargli contenuti in linea con i suoi interessi e sviluppare servizi sempre più vicini alle sue esigenze. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in ogni momento.

F. La Società tratta i dati per queste finalità solo previo consenso dell’utente.

G. La Società tratta i dati personali dell’utente per assicurare che il Sito sia aggiornato e risponda alle necessità degli utenti, per analizzare, rivedere e migliorare i prodotti o i servizi offerti sul Sito, per fornire agli utenti un’esperienza di navigazione del Sito user-friendly, per garantire il rispetto dei termini d’uso del Sito, la sicurezza del Sito e dei suoi utenti e per la tutela dei diritti e/o del patrimonio della Società. Le informazioni utilizzate per questa finalità rimarranno strettamente anonime e non saranno utilizzate per identificare alcun utente né saranno aggregate a dati personali di utenti.

H. La Società tratta i dati per queste finalità per perseguire il proprio legittimo interesse di tutela del proprio patrimonio, del proprio business e dei propri diritti. 

I. La Società tratta i dati personali dell’utente per adempiere obblighi derivanti da legge regolamenti o normativa comunitaria.

L. La Società tratta i dati per queste finalità per adempiere un obbligo di legge.

I dati personali raccolti con la presente registrazione sono trattati al fine di consentire l’accesso ai servizi forniti dal portale e riservati agli utenti registrati.

Conferire i dati per le finalità di cui al punto 3.A, 3.H e 3.L è necessario, pertanto un rifiuto da parte dell’utente comporta l'impossibilità per la Società di eseguire i propri obblighi contrattuali e fornire all’utente le funzionalità, i servizi e le informazioni richieste come sopra specificato. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3.L è automatico e implicito nei protocolli di trasmissione di Internet.

Nel caso in cui l’utente abbia espresso il consenso al momento dell’attivazione del servizio, o lo esprima successivamente e fino alla revoca dello stesso, i suoi dati personali potranno essere trattati da wedomagic srl per:

• consentire l’accesso ai servizi forniti dai portali e riservati agli utenti registrati;
• inviare, nel caso in cui gli utenti abbiano espresso il consenso al momento dell’attivazione del servizio, o lo esprimano successivamente, e fino alla revoca dello stesso, comunicazioni di carattere commerciale su prodotti e servizi propri, o di società terze anche con modalità automatizzate, per finalità di vendita diretta, nonché per l’invio di ricerche di mercato e per la verifica del grado di soddisfazione degli utenti;
• comunicare e cedere a terze parti i dati degli utenti, nel caso in cui gli stessi abbiano espresso il consenso al momento dell’attivazione del servizio, o lo esprimano successivamente, e fino alla revoca dello stesso, per l’invio di comunicazioni di carattere commerciale su prodotti e servizi propri, anche con modalità automatizzate, per finalità di vendita diretta, nonché per l’invio di ricerche di mercato;
• finalità amministrative e contabili e per l’esecuzione degli obblighi contrattuali nei confronti degli utenti che facciano parte della propria clientela.

I dati personali inviati mediante le procedure di registrazione ai servizi dei siti web possono essere trattati da wedomagic srl con strumenti automatizzati. Resta ferma la possibilità per wedomagic srl di trattare i predetti dati in forma aggregata, nel rispetto delle misure prescritte dall’Autorità Garante e in virtù dello specifico esonero dal consenso previsto dalla medesima, per analisi ed elaborazioni elettroniche (es.: classificazione dell’intera clientela in categorie omogenee per livelli di servizi, consumi, spesa, ecc.) dirette a monitorare periodicamente lo sviluppo e l’andamento economico delle attività della wedomagic srl, a orientare i relativi processi industriali e commerciali, a migliorare i servizi, nonché a progettare e realizzare le campagne di comunicazione commerciale.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate dalla wedomagic srl per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, o non corretti, e accessi non autorizzati. 

I dati personali sono registrati e custoditi su database elettronici situati in Italia, in Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE) e in Paesi terzi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati. 

Il trattamento dei dati personali forniti dagli utenti potrà essere effettuato anche da società, enti o consorzi, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE citato, che, per conto della wedomagic srl, forniscono specifici servizi elaborativi, o attività connesse, strumentali o di supporto.

I dati personali forniti dagli utenti potranno essere, inoltre, comunicati a:

• fornitori terzi di servizi. Condividiamo i dati personali degli utenti con fornitori terzi di servizi che agiranno quali responsabili del trattamento al fine di rendere possibile l’utilizzo del Sito e/o ricevere servizi tramite il Sito. A titolo esemplificativo, tali terzi possono comprendere professionisti, anche in forma associata, che prestano consulenza tecnica, commerciale o amministrativa alla Società per il perseguimento della propria attività e delle finalità descritte nella presente Privacy Policy, società che si occupano della gestione o della manutenzione dell’infrastruttura informatica su cui si basa il Sito, fornitori di servizi di call center o di assistenza pre o post vendita, operatori logistici nel caso fosse necessario consegnare all’utente un prodotto, agenzie specializzate nella gestione di servizi promozionali e di marketing in nome e per conto di Società.
• soggetti terzi in ottemperanza a un obbligo di legge o per tutelare i diritti della Società. La comunicazione di dati personali di utenti può avvenire nei confronti di istituzioni, forze dell’ordine, autorità giudiziarie, amministrative, regolatorie o di pubblica sicurezza, nell’ambito di un procedimento legale o amministrativo, o al fine di adempiere ad un obbligo di legge o tutelare un nostro diritto, anche in sede giudiziaria e può avvenire nei confronti di soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati è riconosciuta da disposizioni di Legge, regolamenti o dalla normativa comunitaria.
• soggetti terzi in caso di operazioni societarie. La comunicazione di dati personali di utenti può avvenire a fronte di eventi quali ad esempio fusioni, cessioni di azienda (o di suo ramo) o altre operazioni straordinarie nell’ambito delle quali la Società potrebbe dover condividere informazioni con potenziali acquirenti o controparti e i relativi consulenti.
• soggetti terzi in caso di gruppo societario o collegamento. La comunicazione dei dati avverrà nei confronti di società partecipate o collegate.

Dati di minori

La Società non raccoglie o conserva intenzionalmente dati personali di individui di età inferiore a 18 anni, né intenzionalmente consente a tali minori l’utilizzo del Sito.

Gli utenti minori di 18 anni sono pregati non registrarsi sul Sito e di non fornire dati personali.

Trasferimento all’estero

La Società può avere necessità di trasferire i dati personali degli utenti all’estero per fornire servizi all’utente e per perseguire le altre finalità indicate nella presente Privacy Policy. Prima di procedere al trasferimento di dati al di fuori dall’Unione Europea, adotterà idonee precauzioni, anche contrattuali, previste dalla normativa privacy applicabile, al fine di garantire la protezione, la sicurezza e la riservatezza dei dati personali oggetto di trasferimento (ad esempio, adotterà le Clausole Contrattuali Standard previste dalla Commissione Europea) o verificherà che il destinatario, se stabilito negli Stati Uniti, sia regolarmente iscritto al programma “ Privacy Shield” . 

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il tempo strettamente necessario al fine di fornire servizi o per il raggiungimento delle finalità per le quali i dati sono stati raccolti, oppure ancora inottemperanza a obblighi di legge.

Nel caso in cui avessimo raccolto dati personali basandoci sul consenso dell’utente e non avessimo più altra valida base giuridica per proseguire con il loro trattamento, se l’utente nega successivamente il proprio consenso provvederemo a cancellare i dati personali interessati da tale revoca. Fermo restando quanto precede, conserviamo i dati personali degli utenti raccolti in conformità alla presente Privacy Policy per le finalità di marketing per un periodo comunque non eccedente 2 anni dalla loro raccolta e per finalità di profilazione per un periodo comunque non eccedente 12 mesi dalla loro raccolta.

Decorso tale termine, i dati saranno cancellati o resi informa anonima.

Sicurezza

La Società adotta misure di sicurezza al fine di salvaguardare la riservatezza dei dati personali degli utenti. Tuttavia, a causa della natura di internet, della continua evoluzione tecnologica e di altri fattori al di fuori del nostro controllo, la sicurezza della trasmissione di dati tramite internet non può essere totalmente garantita, di conseguenza non possiamo assicurare ovvero garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni che l'utente ci trasmette e l'utente riconosce ed accetta che tale trasmissione è a suo rischio. Si raccomanda inoltre all’utente di prendere idonee precauzioni nell’utilizzare il Sito, come ad esempio, mantenere strettamente riservate le proprie credenziali di accesso al Sito e cambiarle periodicamente.

Diritti dell'interessato

L’ interessato ha il diritto di chiedere alla wedomagic srl l'accesso ai dati personali che lo riguardano, nonché la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione al loro trattamento e la portabilità degli stessi, ove trattati in modo automatizzato sulla base del consenso o per l’esecuzione del contratto.

L’interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all'AutoritàGarante per il trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 77 delRegolamento UE 679/2016.